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CEO マイケル・デル氏とデルコンピューターの歴史
1990年代の初めのころ、デルコンピューターは、世界のパソコンメーカーの中で25位でした。上位には、誰も聞いたことがないと思われるようなパソコンメーカーのブランドもありました。
当時のコンピューター販売は再販業者によるものが主流であり、デルコンピューターのダイレクト・モデルは、ビジネスのやり方としては限界があると見られいました。
今では、1990年代に上位25位に入っていたパソコン・メーカーのうち、17社は存在していません。
しかし、デルコンピューターは、アメリカで第1位、世界全体でも第2位にランクしており、日本を含む全世界170カ国で事業を行なっています。
デルコンピューターの認知度と共に、「直販方式」は望ましいビジネス手法として広く認知されるようになりましたが、「直販」が優れたビジネスシステムとして見られるようになったのは、パソコン・コンピューター産業に限った話ではありません。
銀行や自動車、製薬会社など、実にさまざまな業界が、戦略的課題は、直販体制を強化することだと話しています。
なぜでしょうか？
直販のメリットは、顧客がメーカーに対して直接注文し、希望の仕様に基づいてつくられた製品・サービスを直接受け取ることができます。
企業は、注文を受けるまで製品を作らなくても良いので、効率良く操業できます。
現在、デルコンピューターのビジネスモデルやサプライチェーン・マネジメントは、日本企業の指標になっています
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