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外部資源を活用するデルコンピューター
研究開発に代表されるように、デルコンピューターは外部資源を大胆に活用する企業です。デルコンピューターは、部品製造から組み立て、製造・物流の大きな部分をアウトソースしています。
そのような姿を見て、「デルコンピューターは果たしてメーカーなのだろうか？」という議論が研究仲間の間で行なわれています。
メーカーであると考えるならばダイレクト・モデルは製造業が販売チャネルに垂直統合したという現象だということになります。
同社の卓越したサプライチェーン管理を重視する方は、デルコンピューターをロジスティクスの会社だといいます。
顧客とのダイレクトな密着と調達へのオープンな姿勢を見る方は、販売の会社だと見るであろう。
デルコンピューターは情報の流れを軸にビジネスモデルを組み立てています。
顧客が発する情報をとらえ、編集し、それをもとに顧客が欲する商品のイメージを作り、それを提供するために必要な技術を持つパートナーを探し、複数パートナー間で調整し、顧客に価値ある製品を届けています。
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