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サポートを受ける方法
ここで、テクニカルサポートの使い方を見てみましょう！
回答までにどのくらい時間がかかるの？
Eメールサポートを利用したときの回答までの時間は、月曜日から金曜日の15時30分までであれば、基本的に当日に返信が送られてきます。
土曜日や日曜日は機種によって違い、個人ユーザーが購入するDimensionやInspironなどは当日、企業ユーザーが利用するOptiPlexなどは月曜日以降になります。
質問内容によっては時間が掛かることも頭に入れておきましょう！
Eメールサポートの範囲を確認しよう！
デルコンピューターのEメールサポートでは、問い合わせができる範囲が決められています。Eメールサポートを利用するとき、問い合わせの内容は、できるだけ正確に入力するようにしましょう！
まとめ！ デルコンピューターのサポートページから情報を確認しよう！
デルパソコンのサポートは、メールによる「Eメールサポート」、電話による「テクニカル電話サポート」が提供されています。
Eメールサポートはメールソフトでメールを送るのではなく、サポートページにある指定ページから問合わせをします。
テクニカル電話サポートの電話番号もパーソナライズされたサポートページから参照できるようになっています。
つまり、どちらの方法でサポートを受けるときもサポートページを使うことになります。
利用方法をよく確認して、上手にサポートを使いましょう。
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