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デルコンピューターのオプションの選び方
デルコンピューターのパソコンは購入するときに、オプションやさまざまなサポートなどを契約することができます。ここでは、オプションの内容について解説します。
サポートサービス
デルコンピューターでは標準サポートとして、１年間の引き取り修理サービスとパーツ保証を提供しています。
追加料金を払うことで、その期間を最大５年間まで延長することができます。
また、引き取り修理サービスのほかに、サービスエンジニアが派遣されるオンサイト保守サービスを申し込むこともできます。
コンプリート・ケア
盗難や火災、破損などによる損害をカバーするためのプランです。
期間によって、料金が異なり、最大3年間まで延長することができます。
ただし、製品の購入時にしか契約できません。
電話テクニカルサポート
デルのパソコンには、標準で12時間テクニカルサポートが提供されています。
受付時間は日曜祝祭日及び12月30日〜1月3日を除いた月曜日〜土曜日の9〜21時までです。
追加料金を支払うことで、24時間テクニカルサポートを申し込むこともできます。
タイムゾーンデリバリーサービス
購入した製品を届ける時間帯を選べるサービスです。
指定なし、9〜12時、12〜18時、18〜21時から選ぶことができます。
PC設置サービス
派遣されたエンジニアが購入したデルコンピューターのパソコンの設置を行なうサービスですが、初期導入の設定などを行なう基本メニューのほかに、インターネット接続の設定を行なうメニューなども用意されています。
デルコンピューターのパソコンを購入すると、通常、12時間テクニカル電話サポートを利用することができますが、追加料金を支払うことにより、24時間サポートを受けることができます。
また、同様に追加料金が必要になりますが、基本ソフトウエアサポートも利用できます。
本体といっしょに必要なサポートを付けて、デルコンピューターのパソコンを快適に使いましょう！
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